قوانین مرجوعی

شرایط بازگشت و مرجوعی کالا


رضایت مشتریان برای ما اهمیت بالایی دارد. با این حال، به دلیل ماهیت محصولات روشنایی، شرایط مرجوعی به شرح زیر تعریف شده است:


موارد قابل قبول برای مرجوعی


ارسال کالای اشتباه نسبت به سفارش ثبت‌شده


وجود ایراد فنی یا نقص در محصول (در صورت تأیید کارشناسی)


آسیب‌دیدگی کالا در فرآیند ارسال



شرایط مرجوعی


درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به پشتیبانی اعلام شود.


کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی کامل بازگردانده شود.


هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.



موارد غیرقابل مرجوعی


کالاهایی که استفاده شده یا دچار آسیب ناشی از نصب نادرست شده باشند


سفارش‌های سفارشی‌سازی‌شده یا تولید ویژه


تغییر سلیقه پس از ارسال کالا



پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف چند روز کاری به حساب پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما